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A Predador Essence preza pela satisfação dos seus clientes e segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) para garantir uma experiência de compra segura e justa.
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios.
Após análise, será feito o reembolso do valor pago ou, se preferir, a troca por outro item disponível em estoque.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
O item passará por análise técnica, e se o defeito for confirmado, será realizada a substituição por outro produto idêntico ou, em caso de indisponibilidade, por outro de mesmo valor.
Se não houver interesse na substituição, o cliente poderá optar pelo reembolso integral.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso indevido ou danos causados por mau manuseio.
É obrigatório apresentar a nota fiscal ou comprovante da compra.
Produtos que não atenderem às condições acima poderão ser devolvidos ao cliente sem aviso prévio.
Em casos de defeito ou erro no envio, a Predador Essence arcará com os custos de frete.
Em situações de arrependimento ou troca por escolha do cliente, os custos de envio ficam sob responsabilidade do comprador.
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a análise e aprovação da devolução.
Pagamentos feitos via cartão de crédito poderão ter o estorno compensado em até duas faturas subsequentes, conforme a administradora.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte:
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